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3. Recuperar senha

Utilize o sistema "Perdeu a Senha?", do próprio ambiente, caso já tenha alterado os dados iniciais de acesso e deseja realizar uma tentativa de recuperação simplificada.


 

Observações importantes:

  1. Esse procedimento gera uma nova senha que é encaminhada para o e-mail cadastrado no ambiente do curso contendo sua nova senha de acesso. Serão enviados dois e-mails nesse processo, sendo eles:
    1. O primeiro e-mail apenas confirma que foi você mesmo que solicitou a alteração de senha. (Você deve clicar no link confirma nessa etapa)
    2. O segundo e-mail já contem a nova senha de acesso. (O usuário continua sendo seu CPF)
  2. A mensagem enviada pelo sistema leva entre 15 e 30 minutos para ser entregue no e-mail cadastrado. (Caso seu e-mail tenha sido cadastrado corretamente).
  3. Seu 'usuário' para a recuperação da senha é o número do seu CPF (somente os números), ou o e-mail cadastrado no ambiente do curso.
  4. Não recebi o e-mail : verifique se a mensagem não foi parar na caixa de SPAM do seu correio eletrônico.
  5. Caso não receba nenhuma mensagem na caixa de entrada, e nem na caixa de SPAM, entre em contato com o suporte técnico.